连日来，海盐县退役军人事务局以“整体智治”理念为引领，以数字化改革为牵引，从管理端和服务端共筑荣军服务平台网络，贯通入伍服役、退役就业、优待抚恤全过程；通过打造“海盐老兵码”集成政务服务、政府扶持和社会荣军，提升退役军人服务保障“便利度、精准度、满意度”。
“一站式”，提升服务“便利度”。依托县政务服务大厅联办窗口和县镇两级退役军人服务中心（站），军人退役“一件事”实现真正“跑一地”“跑一次”。通过“海盐老兵码”“码上办”，顺利实现名退役军人退役报到办理只跑一地、仅跑一次，市民卡办理等需求。通过“码上惠”，实现医院便捷快速就医22人，优惠共计5.6万元。同时，退役军人就近到镇（街道）和村（社区）服务站反映诉求和申请困难援助等事项，通过全生命周期服务平台可直接录入，系统将同步显示，实现让数据多跑路，让代办人员少跑腿或一次不用跑。
“一网通办”，提升服务“精准度”。利用全生命管理保障平台，将退役军人多个办事事项整合到一个用户界面，或通过链接方式，实现涉及退役军人多项业务的“一网通办”。譬如，全生命周期服务就业创业“一件事”为县退役军人协会专设模块，针对退役军人需求，目前已推出为退役军人发展量身打造的就业岗位个，全生命周期服务平台运行以来，已有56人成功应聘就业岗位，为退役军人真正带来福利。
“无感智办”，提升服务“满意度”。依托平台数据支撑，可自行完成自主就业退役士兵一次性经济补助、农村籍退伍兵60周岁生活补助发放等业务，退役军人凭码可实现“跑零次”。根据平台“60周岁农村籍退役士兵”预警、来访接待管理预警，工作人员及时主动为30人办理服务事项。根据全生命周期就医优待“一件事”后台预警显示，医院就医报销额自费部分超过一万元有15人次。
（蔡中祥供稿）
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